kepikiranteknologi
Bayangkan jika akun Media Sosial perusahaan Anda diretas, mengakibatkan pencemaran merek dan penyebaran pesan berbahaya atas nama perusahaan Anda.
Dampak dari tindakan penjahat cyber terhadap akun media sosial perusahaan bisa sangat memalukan dan juga berbahaya secara finansial dan hukum. Ini bisa menyebabkan kehilangan kepercayaan pelanggan dan potensi tuntutan hukum.
Tidak ada seorang pun yang aman dari serangan siber media sosial. Ambil langkah-langkah berikut untuk menjaga keamanan akun perusahaan Anda.
3 Jenis Peretasan Media Sosial Yang Umum
1. Pembajakan Sesi
Anda masuk ke akun media sosial Anda di hotspot Wi-Fi publik, lalu penyerang di jaringan yang sama membajak sesi web Anda dan mendapatkan kendali atas akun Anda selama Anda masuk.
2. Pertukaran Kartu SIM
Peretas menipu penyedia seluler untuk mengalihkan nomor telepon pemegang akun ke kartu SIM baru. Jika berhasil, peretas dapat menerima semua pesan teks dan panggilan serta mendapatkan akses ke kode autentikasi multifaktor.
3. Serangan Phishing
Permintaan kredensial media sosial, dari sumber yang tampaknya dapat dipercaya, berasal dari seorang peretas, yang menggunakan kredensial Anda untuk mengakses akun Anda.
Tidak ada organisasi yang aman dari risiko keamanan siber. Namun, tindakan pencegahan dapat secara signifikan menurunkan kemungkinan akun media sosial Anda diretas. Panduan ini akan membekali Anda dengan pengetahuan penting dan tips yang dapat ditindaklanjuti untuk membuat kehadiran media sosial Anda seaman mungkin.
Gunakan Tindakan Keamanan Media Sosial Ini
Berikut adalah langkah-langkah keamanan penting yang dapat Anda terapkan untuk melindungi akun dan konten media sosial perusahaan Anda dari potensi ancaman dunia maya.
Gunakan Sandi Yang Kuat
Kata sandi yang kuat adalah garis pertahanan pertama. Gunakan kombinasi huruf, angka, dan karakter khusus yang rumit. Hindari penggunaan kata sandi yang sama di berbagai platform. Gunakan pengelola kata sandi yang memiliki reputasi baik untuk melacak semuanya tanpa mengorbankan keamanan.
Gunakan Authentikasi Multi-Faktor
Aktifkan autentikasi multifaktor. Bahkan jika seseorang mendapatkan kata sandi akun media sosial, mereka memerlukan bentuk identifikasi kedua, seperti pesan teks atau aplikasi otentikasi.
Kontrol Akses Praktek
Membatasi akses ke akun media sosial perusahaan mengurangi risiko ancaman internal. Tetapkan peran dan izin berdasarkan persyaratan pekerjaan dan tinjau izin ini secara berkala untuk memastikan izin tersebut tetap sesuai.
File Media Toko Aman
Selalu gunakan solusi penyimpanan yang menawarkan enkripsi untuk melindungi file Anda. Enkripsi mengubah data Anda menjadi kode untuk mencegah akses tidak sah. Meskipun seseorang mendapatkan akses ke perangkat penyimpanan atau penyimpanan cloud Anda, mereka tidak dapat membaca file Anda tanpa kunci dekripsi.
Coba Jaringan Pribadi Virtual
VPN, atau jaringan pribadi virtual, mengenkripsi koneksi internet Anda, sehingga mempersulit peretas untuk mencegat data sensitif. Ini sangat berguna untuk menerbitkan atau berbagi konten dengan aman.
Mitigasi Risiko Pihak Ketiga
Alat atau perangkat lunak pihak ketiga seperti alat manajemen media sosial dapat diretas, sehingga menyebabkan pelanggaran data yang memengaruhi semua akun tertaut, termasuk akun Anda. Pastikan alat pihak ketiga memiliki reputasi baik, sering diperbarui, dan menggunakan metode enkripsi yang kuat untuk melindungi data. Rotasi dan perkuat kata sandi untuk alat ini secara teratur dan aktifkan MFA.
Gunakan Filter Spam
Investasikan pada filter spam tingkat lanjut untuk menyaring email berbahaya yang dapat membawa ancaman seperti serangan phishing atau malware. Filter ini biasanya dilengkapi dengan pemindaian real-time dan intelijen ancaman agar tetap terdepan dalam menghadapi jenis serangan baru.
Cadangkan Data Secara Aman
Cadangkan data media sosial penting Anda. Gunakan aturan pencadangan 3-2-1: simpan setidaknya tiga salinan data Anda. Simpan cadangan di dua jenis media berbeda, misalnya hard drive internal dan perangkat penyimpanan eksternal. Salah satu cadangan ini harus disimpan di luar lokasi, misalnya di penyimpanan cloud yang aman atau lokasi fisik lainnya. Jika akun Anda disusupi, Anda dapat dengan cepat memulihkan pengaturan dan konten Anda.
Beli Asuransi Cyber
Pikirkan tentang mendapatkan asuransi cyber. Ini memberikan jaring pengaman finansial jika akun media sosial Anda diretas dan menyebabkan pelanggaran keamanan. Ini mungkin mencakup biaya yang terkait dengan pemulihan data, biaya hukum, dan pemberitahuan pelanggan, sehingga membantu Anda bangkit kembali lebih cepat.
Merangkap Pelatihan Keamanan Siber
Pertimbangkan untuk menawarkan pelatihan keamanan siber kepada tim Anda untuk membahas dasar-dasarnya. Hal ini dapat berkisar dari mengajari anggota tim cara mengenali email phishing hingga menunjukkan kepada mereka praktik terbaik untuk menjaga keamanan data pribadi. Misalnya, Anda dapat menjalankan simulasi serangan phishing untuk menguji kewaspadaan mereka atau meminta mereka menjalani latihan yang mengajari mereka cara membuat dan mengelola kata sandi yang kuat.
Jalankan Audit Keamanan
Biasakan untuk mengaudit keamanan akun media sosial Anda secara rutin. Pendekatan proaktif ini dapat membantu Anda menemukan titik lemah. Misalnya, Anda mungkin mendapati bahwa pengaturan privasi akun tidak seketat yang seharusnya atau beberapa aplikasi pihak ketiga memiliki akses lebih dari yang sebenarnya dibutuhkan.
Waspadalah Terhadap Permintaan Teman Dari Orang Asing
Berhati-hatilah dalam menerima permintaan pertemanan di akun media sosial perusahaan Anda. Ini bisa jadi lebih dari sekadar orang asing; itu mungkin akun palsu yang dibuat untuk mengumpulkan informasi tentang bisnis Anda. Lebih baik menolak permintaan ini agar tetap aman.
Lindungi Perangkat Anda
Untuk membantu mencegah peretasan akun media sosial perusahaan, penting juga untuk mengamankan perangkat pribadi karyawan. Pastikan mereka memperbarui sistem operasi perangkat mereka secara rutin dan memasang serta memperbarui perangkat lunak keamanan untuk melindungi diri dari berbagai kerentanan yang dapat dieksploitasi peretas untuk mendapatkan akses ke akun perusahaan.
Buat Kebijakan Perusahaan untuk Media Sosial
Memahami apa yang diperbolehkan dan apa yang dilarang di akun media sosial perusahaan sangatlah penting bagi seluruh karyawan. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima harus menguraikan pedoman ini dengan jelas. Di antara banyak item dalam daftar, kebijakan tersebut harus mencakup aspek-aspek terkait keamanan berikut:
- Tentukan bagaimana karyawan harus berinteraksi dengan pengikut, pelanggan, atau kritikus. Misalnya, kebijakan tersebut mungkin memerlukan persetujuan dari supervisor sebelum menanggapi komentar atau tinjauan apa pun.
- Tentukan siapa saja di dalam organisasi yang perlu menyetujui postingan atau jenis interaksi tertentu. Hal ini dapat berkisar dari pimpinan tim hingga departemen pemasaran atau hukum, bergantung pada konten dan potensi dampaknya.
- Karyawan tidak boleh berbagi informasi rahasia atau sensitif tentang perusahaan, kliennya, atau anggota tim. Bahkan informasi yang tampaknya tidak berbahaya pun bisa bermanfaat bagi pelaku kejahatan.
- Uraikan dengan jelas langkah-langkah yang harus diambil untuk menjaga keamanan informasi akun.
Bentuk Rencana Respons Insiden
Rencana respons insiden sangat penting untuk mengelola dan memitigasi dampak pelanggaran keamanan media sosial secara efektif. Berikut adalah tujuh langkah kuncinya.
Deteksi awal
Memiliki sistem untuk segera mengidentifikasi aktivitas yang tidak teratur. Hal ini dapat melibatkan algoritma deteksi anomali atau pemeriksaan manual oleh karyawan.
Pelaporan awal
Tetapkan rantai komando yang jelas untuk melaporkan aktivitas mencurigakan kepada manajer media sosial atau departemen IT\IS.
Penahanan
Segera bertindak untuk mengatasi pelanggaran dengan menjadikan akun yang terpengaruh menjadi offline atau mengubah kredensial akses.
Pemberantasan dan pemulihan
Selidiki untuk mengetahui bagaimana pelanggaran itu terjadi. Hal ini dapat mencakup pemeriksaan log, peninjauan kontrol akses, atau melibatkan penyelidik pihak ketiga.
Pemulihan dan validasi sistem
Validasi bahwa sistem aman sebelum mengaktifkannya kembali secara online.
Komunikasi
Menginformasikan kepada semua pihak terkait, mulai dari staf internal hingga klien, otoritas hukum, dll.
Pelajaran yang Dipetik
Lakukan tinjauan pasca-insiden untuk mengidentifikasi apa yang sudah berjalan dengan baik dan apa yang bisa ditingkatkan untuk upaya respons di masa depan.
Berkolaborasi Dengan Tim TI Anda
Dalam hal mengamankan kehadiran media sosial Anda, profesional TI Anda dapat menjadi aset yang sangat berharga dalam strategi pertahanan Anda.
Pertama
Tim TI dapat melakukan audit menyeluruh terhadap praktik media sosial Anda, mengidentifikasi kerentanan yang ada, dan merekomendasikan perbaikan.
Kedua
Dapat menerapkan sistem pemantauan yang kuat untuk mendeteksi aktivitas tidak biasa di akun media sosial Anda. Hal ini dapat mencakup pengaturan peringatan untuk beberapa upaya login yang gagal, tautan mencurigakan, atau bahkan anomali dalam frekuensi postingan. Pemantauan real-time ini secara signifikan mengurangi risiko serangan siber besar-besaran.
Terakhir
Departemen TI dapat berkontribusi dalam sesi pelatihan karyawan, memberikan pengetahuan penting tentang cara mendeteksi pesan atau tautan mencurigakan yang dapat membahayakan akun media sosial perusahaan.
Manajemen Media Sosial Outsource
Manajemen media sosial outsourcing menawarkan bisnis keuntungan berupa keahlian khusus dan potensi pertumbuhan pesat. Namun, ketika mempertimbangkan agen pemasaran Facebook atau YouTube, pendekatan strategi ini juga sama pentingnya dengan mempertimbangkan keamanan. Mempercayakan suara online perusahaan Anda kepada agensi eksternal memerlukan kejelasan dalam kontrak. Anda harus menentukan parameter akses, penggunaan, dan penyimpanan data, memastikan data Anda ditangani dengan hati-hati.
Investigasi menyeluruh terhadap praktik keamanan siber lembaga ini sangat diperlukan. Sesi pelatihan keamanan rutin dan audit keamanan dapat menjadi indikator yang baik mengenai komitmen mereka terhadap keselamatan.
Menjaga transparansi dan kontrol sangat penting bahkan ketika melakukan outsourcing. Minta pembaruan berkala mengenai perubahan dan aktivitas akun. Yang tidak kalah pentingnya adalah memiliki rencana darurat yang telah ditentukan sebelumnya. Kedua belah pihak harus jelas mengenai langkah-langkah segera yang harus diambil jika terjadi pelanggaran keamanan.
Selalu bersikap proaktif tentang akses agensi ke akun Anda. Setelah proyek atau kampanye tertentu selesai, sebaiknya kunjungi kembali dan mungkin batasi izinnya.
Kesimpulan
Keamanan media sosial bukanlah hal yang main-main. Mulai dari kata sandi hingga kepatuhan hukum, setiap lapisan penting. Metode peretasan terus berkembang dan begitu pula langkah-langkah keamanan Anda.
